خدمة العملاء

الطلبات والشحن

  • كيفية عمل الطلبات ؟

    عملية الطلب من زينه ترند سهلة وسلسة جدا  

    1- تصفح موقعنا لإكتشاف القطع التي تبحثون عنها. 

    2- اختر القطع التي ترغب في شرائها ثم اختر المقاس الصحيح (يرجى الرجوع إلى دليل المقاس) وانقر على زر "أضف إلى السلة" 

    3- بمجرد أن تقوم بإضافة جميع المنتجات المرغوبة ، يرجى النقر فوق أيقونة سلة في أعلى يمين الشاشة.

    4- انقر على الدفع الآمن للمتابعة

    5- املأ تفاصيل عنوان التسليم وانقر على "متابعة".

    6- اختر طريقة الدفع التي تفضلها واملأ البيانات المطلوبة

    7- أخيرًا ، انقر على إتمام الشراء: جيد! لقد تم إنشاء طلبيتك!

    8- استرخِ, لوقت استلام الطلبية :)

  • كيف يمكنني تتبع طلبي؟

    يمكنكم تتبع الطلب الخاص بكم عبر رمز تتبع الشحن أو رقم الطلب الذي قمنا بإرساله عن طريق رسالة قصيرة SMS

      أو بريد إلكتروني. بعد تسجيل الدخول، يمكنك النقر على زر حسابي في الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية، ثم التحقق من المعلومات من خلال النقر على طلبات . أيضا، يمكنكم النقر فوق "طلباتي" على الصفحة الرئيسية وتتبع الشحنة الخاص بطلبكم

    أو بامكانكم التواصل عبر الواتسب 00905378331002


    X

  • ما هي مدة تسليم الطلبات؟

    يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 24-48 ساعة الى شركة الشحن التي تقوم بتوصيل الطلب إلى بلدكم. 

    ، قد تختلف مدة الشحن. يمكنك معرفة الوقت المتوقع المقدر عن طريق صفحة املنتح نفسه حيث يذكر لكم مدة التسليم.

  • كيف يمكن تتبع طلبي؟

    يمكنكم تتبع الطلب الخاص بكم عبر رمز تتبع الشحن أو رقم الطلب الذي قمنا بإرساله عن طريق رسالة قصيرة SMS

    أو بريد إلكتروني. بعد تسجيل الدخول، يمكنك النقر على زر حسابي في الجانب الأيسر من الصفحة الرئيسية، ثم التحقق من المعلومات من خلال النقر على طلبات . أيضا ، يمكنكم النقر فوق "طلباتي" على الصفحة الرئيسية وتتبع الشحنة الخاص بطلبكم

  • ما هي رسوم الشحن؟

    تختلف رسوم الشحن حسب الدولة وعدد القطع في الطلب. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة اتمام الطلب بعد اختيار الدولة المُراد الشحن إليها.

  • ما هي رسوم الشحن؟

    تختلف رسوم الشحن حسب الدولة وعدد القطع في الطلب. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة اتمام الطلب بعد اختيار الدولة المُراد الشحن إليها.

  • ما هي مدة الشحن ؟

    يتم إرسال جميع الطلبات في غضون 24-48 ساعة الى شركة الشحن التي تقوم بتوصيل الطلب إلى بلدكم. 

    ، قد تختلف مدة الشحن. يمكنك معرفة الوقت المتوقع المقدر عن طريق صفحة املنتح نفسه حيث يذكر لكم مدة التسليم.

Prepared by  T-Soft E-Commerce.